Design Gondolkodás vagy Service Design a gyakorlatban
Empatikus kulcs az innovációhoz
fél napos előadás, 1 napos workshop vagy 5 alkalmas képzés
Napjaink vállalatai az innovációra fókuszálva tarthatják meg versenyképességüket. Ez az egyszerű tény az eredője annak, hogy napjaink legaktuálisabb üzleti trendje lett a design gondolkodás, mely az emberközpontú tervezői gondolkodást helyezi előtérbe! Mindez tudatosan és logikusan adaptálható a termék vagy szolgáltatásfejlesztés, akár egy karrierút tervezés vagy on boarding folyamatra is, bármely iparág számos problémájára.
„Egykor a tervezés, a kontrol és a technológia volt az üzleti működés alaptétele, a jövőben már az antropológia, a kreativitás, és a fogyasztói igények megszállott kielégítése formálja azt. -Talent Hunt, Business week 2006!”
Igen mindez 2006-ban íródott, nálunk pedig 2016-ra élénkült meg igazán az érdeklődés a Design gondolkodás iránt. Mi 2011-ben tartottuk itthon az első ilyen témáju workshopot, szerencsére azóta sok minden változott.
A Design Gondolkodás valós építőelemekkel szolgál, ahhoz hogy kitűnőbb ötletek által gyorsabban és hatékonyabban tudjunk innovatív megoldásokat találni. Az ügyféligény és ügyfélélmény fókuszba került a legtöbb innovatív szemléletű vállalatban. Mindez egyfajta érzékenyebb, rendszerszíntű megközelítést igényel.
A Design gondolkodás rövid folyamata
1. Értelmezés: Az ügyfél megértése, az ügyféligény és probléma definíciója
2. Kutatás, felfedezések és megfigyelések összegzése
3. Ötletelés, ötletek szintetizálása
4. Prototípus elkészítése, fejlesztés
5. Tesztelés, Validálás, jóváhagyás
A programok célja, bemutatni, a Design gondolkodás alapjait,
- Alapfogalmak és megközelítések.
- Az emberközpontú, empatikus megközelítés
- Problémamegoldás és Kreativitás
- Multidiszciplinaritás és perspektívák
- Inspiráció: élő példák különböző iparágakból( többek között a szolgáltatás design és a Termék design területéről).Az innovációs portfólió kialakítása integratív megoldásokkal.
- Az innováció szisztematikus megközelítése,
- „3I” folyamata gyakorlatban
- Be tudjuk e hívni a szemléletet? - és ha igen, hogyan alkalmazhatjuk mindezt a saját szervezetünkben, saját termék portfóliónk fejlesztésében?
A több alkalmas képzéseken téma feldolgozását mélyítjük rövid előadásokkal, meghívott előadóval és kiscsoportokban, a feladatra létrejött projekt teamekben gyakoroljuk.
